L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il primo punto di contatto tra cittadini e Comune.
Il suo ruolo è quello di:
- fornire informazioni sull'attività del Comune e sui suoi servizi
- favorire la conoscenza degli atti amministrativi, anche attraverso apposite campagne di comunicazione
- garantire l'esercizio del diritto di accesso agli atti da parte dei cittadini
- raccogliere e gestire ii reclami e le segnalazioni dei cittadini
Inoltre l'URP di San Vincenzo si occupa di:
- pubblicare e aggiornare il sito web del Comune
- pubblicare il periodico comunale trimestrale San Vincenzo
- raccogliere le domande di agevolazioni sociali relative ai Bonus elettrico e Gas
- elaborare il Piano generale della comunicazione dell'Ente e garantire la sua attuazione
- supportare gli altri uffici comunali nell'attività di contatto con il pubblico
- supportare e garantire il funzionamento degli sportelli tematici presenti nel Comune di San Vincenzo e regolati da apposite convenzioni.
Dove si trovaL'URP si trova al piano terra del Palazzo della Cultura in piazza Mischi, di fronte al Comune.
Orari di aperturaÈ aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13, il lunedì e il mercoledì anche di pomeriggio dalle 15 alle 18. Il sabato mattina l'URP si trasferisce al piano di sopra insieme alla Biblioteca comunale ed è aperto dalle 9 alle 12.
Telefoni NUMERO VERDE: 800 0138575
TELEFONI: 0565 707206-243
FAX: 0565 707246
EMAIL: urp@comune.san-vincenzo.li.it.
I funzionariResponsabile dell'Ufficio
Dott.ssa Martina Pietrelli tel. 0565 707232
Addetto URP, Grafica e Sito web
Leonardo Filaroni tel. 0565 707206
Addetto URP
Mariarosaria Corcione tel. 0565 707243
Normativa di riferimento
Regolamento comunale per i procedimenti amministrativi e il diritto di accesso agli atti
Legge 241/90, Norme in materia di procedimento amministrativo e di accesso ai documenti amministrativi
DPR 352/92, Regolamento per la disciplina delle modalità di esercizio e dei casi di esclusione del diritto di accesso ai documenti amministrativi
DIR PCM 11/10/94, Direttiva sui principi per l'istituzione ed il funzionamento degli URP
Legge 273/95, Misure urgenti per la semplificazione dei procedimenti amministrativi e per il miglioramento dell'efficienza delle PA
Legge 28 del 22/02/2000, Disposizioni per la parità di accesso ai mezzi di informazione durante le campagne elettorali e referendarie e per la comunicazione politica
Legge 150/2000, Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle PA
Decreto Legislativo 18 agosto 2000, n. 267 - "Testo unico delle leggi sull'ordinamento degli enti locali"- Pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 227 del 28 settembre 2000 - Supplemento Ordinario n. 162
DIR 7/02/02, Direttiva sulle attività di comunicazione delle PA
Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n°196, Codice in materia di protezione dei dati personali
Legge 241/90 come modificata ed integrata dalla Legge 11 febbraio 2005 n.15
Codice dell'amministrazione digitale - Decreto legislativo 7 marzo 2005 n°82
Decreto 8 luglio 2005 del Ministro per l'Innovazione e le Tecnologie - Requisiti tecnici e i diversi livelli per l'accessibilità agli strumenti informatici
Legge regionale 27 dicembre 2007, n. 69 - Norme sulla promozione della partecipazione alla elaborazione delle politiche regionali e locali - Regione Toscana
Legge 18 giugno 2009, n. 69-"Disposizioni per lo sviluppo economico, la semplificazione, la competitività nonché in materia di processo civile"- Gazzetta Ufficiale n. 140 del 19 giugno 2009 - Supp. ordinario n. 95
DECRETO LEGISLATIVO n. 150-Attuazione della legge 4 marzo 2009, n.15, in materia di ottimizzazione della produttivita' del lavoro pubblico e di efficienza e trasparenza delle pubbliche amministrazioni -(GU n. 254 del 31-10-2009 - Suppl.ord.n.197)
Decreto Legge n. 78/2010 - Misure urgenti in materia di stabilizzazione finanziaria e di competitivita' economica- G.U. 31 Maggio 2010 n.115-Supplemento Ord.114
Link utili
www.urp.gov.it
http://www.innovazionepa.gov.it/
