L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il primo punto di contatto tra cittadini e Comune.
Il suo ruolo è quello di:
- fornire informazioni sull'attività del Comune e sui suoi servizi
- favorire la conoscenza degli atti amministrativi, anche attraverso apposite campagne di comunicazione
- garantire l'esercizio del diritto di accesso agli atti da parte dei cittadini
- raccogliere e gestire ii reclami e le segnalazioni dei cittadini
Inoltre l'URP di San Vincenzo si occupa di:
- pubblicare e aggiornare il sito web del Comune
- pubblicare il periodico comunale trimestrale San Vincenzo
- raccogliere le domande di agevolazioni sociali relative ai Bonus elettrico e Gas
- elaborare il Piano generale della comunicazione dell'Ente e garantire la sua attuazione
- supportare gli altri uffici comunali nell'attività di contatto con il pubblico
- supportare e garantire il funzionamento degli sportelli tematici presenti nel Comune di San Vincenzo e regolati da apposite convenzioni.
Dove si trovaL'URP si trova al piano terra del Palazzo della Cultura in piazza Mischi, di fronte al Comune.
Orari di aperturaÈ aperto al pubblico: Martedì, Giovedì e Venerdì dalle 9 alle 13, il lunedì e il mercoledì il pomeriggio dalle 15 alle 18. Il sabato mattina l'URP si trasferisce al piano di sopra insieme alla Biblioteca comunale ed è aperto dalle 9 alle 12.
Telefoni NUMERO VERDE: 800 0138575
TELEFONI: 0565 707206-243
FAX: 0565 707246
EMAIL: urp@comune.san-vincenzo.li.it.
I funzionariResponsabile dell'Ufficio
Dott.ssa Martina Pietrelli tel. 0565 707232
Addetto URP, Grafica e Sito web
Leonardo Filaroni tel. 0565 707206
Addetto URP
Mariarosaria Corcione tel. 0565 707243
Normativa di riferimento
Regolamento comunale per i procedimenti amministrativi e il diritto di accesso agli atti
Legge 241/90, Norme in materia di procedimento amministrativo e di accesso ai documenti amministrativi
DPR 352/92, Regolamento per la disciplina delle modalità di esercizio e dei casi di esclusione del diritto di accesso ai documenti amministrativi
DIR PCM 11/10/94, Direttiva sui principi per l'istituzione ed il funzionamento degli URP
Legge 273/95, Misure urgenti per la semplificazione dei procedimenti amministrativi e per il miglioramento dell'efficienza delle PA
Legge 28 del 22/02/2000, Disposizioni per la parità di accesso ai mezzi di informazione durante le campagne elettorali e referendarie e per la comunicazione politica
Legge 150/2000, Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle PA
Decreto Legislativo 18 agosto 2000, n. 267 - "Testo unico delle leggi sull'ordinamento degli enti locali"- Pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 227 del 28 settembre 2000 - Supplemento Ordinario n. 162
DIR 7/02/02, Direttiva sulle attività di comunicazione delle PA
Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n°196, Codice in materia di protezione dei dati personali
Legge 241/90 come modificata ed integrata dalla Legge 11 febbraio 2005 n.15
Codice dell'amministrazione digitale - Decreto legislativo 7 marzo 2005 n°82
Decreto 8 luglio 2005 del Ministro per l'Innovazione e le Tecnologie - Requisiti tecnici e i diversi livelli per l'accessibilità agli strumenti informatici
Legge regionale 27 dicembre 2007, n. 69 - Norme sulla promozione della partecipazione alla elaborazione delle politiche regionali e locali - Regione Toscana
Legge 18 giugno 2009, n. 69-"Disposizioni per lo sviluppo economico, la semplificazione, la competitività nonché in materia di processo civile"- Gazzetta Ufficiale n. 140 del 19 giugno 2009 - Supp. ordinario n. 95
DECRETO LEGISLATIVO n. 150-Attuazione della legge 4 marzo 2009, n.15, in materia di ottimizzazione della produttivita' del lavoro pubblico e di efficienza e trasparenza delle pubbliche amministrazioni -(GU n. 254 del 31-10-2009 - Suppl.ord.n.197)
Decreto Legge n. 78/2010 - Misure urgenti in materia di stabilizzazione finanziaria e di competitivita' economica- G.U. 31 Maggio 2010 n.115-Supplemento Ord.114
Link utili
www.urp.gov.it
http://www.innovazionepa.gov.it/
